我科自開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理暖”以來，堅(jiān)持遵循“一切以病人為中心”的宗旨，用精湛的醫(yī)術(shù)、細(xì)致入微的服務(wù)，把溫暖送到患者身邊，將優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)工作落實(shí)到實(shí)處。不僅給病患者帶來專業(yè)而優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，還為病患者們噓寒問暖，帶來尊重、理解和關(guān)愛，而我科用實(shí)際行動(dòng)詮釋著醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

金秋八月的某一天，在病房走廊聽到清脆“咔嚓”聲，那是我們的護(hù)理人員為老人們修剪頭發(fā)，不一會(huì)工夫，住院的老人們便有了新的發(fā)型，立顯精神爽朗，老人們當(dāng)從鏡子里看到自己的新發(fā)型時(shí)，忍不住開心地囅然而笑。這邊廂，則是責(zé)任護(hù)士細(xì)心地給老人刮胡子。那邊，另一位責(zé)任護(hù)士正為患者小心翼翼地修剪指甲，看到又臟又長指甲變的干凈整齊時(shí)，都感動(dòng)的無法言語，高興地稱贊護(hù)士們，為她們豎起大拇指。這樣的情境在醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來經(jīng)常出現(xiàn)。住院的關(guān)大爺曾高興地向我們說：“住院以來，覺得自己不再是一個(gè)孤寡一人，還有你們這群閨女，為咱做這么多的事，真好！”

另外，我科也通過工休會(huì)，由健康指導(dǎo)師為患者們提供健康管理指導(dǎo)和咨詢，讓患者及家屬暢談科室醫(yī)療服務(wù)，通過近距離接觸，了解到他們真實(shí)的想法和要求，搜集他們的意見和建議，以便科室通過內(nèi)部服務(wù)系統(tǒng)整體改善醫(yī)療環(huán)境，增加服務(wù)滿意度。

自科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施以來，護(hù)士們通過自己的努力，使住院的老人喜笑言開，鶴發(fā)童顏，心里也是很滿足?！袄衔崂弦约叭酥希孜嵊滓约叭酥住?，力所能及地為老人們做點(diǎn)事情，讓他們雖黃發(fā)垂髫，但怡然自樂，老人們把我們當(dāng)兒女，我們也要待他們?nèi)缬H人，給他們送去溫暖，以心換心，優(yōu)質(zhì)護(hù)理，我們想也理應(yīng)如是吧！